A CRM (ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerek) sikerének nagy része a megfelelő technológia kiválasztásának eredménye. A szervezeteknek mérlegelniük kell a költségeket, a nyújtott szolgáltatásokat és a funkcionalitás mértékét, a termelés támogatásának képességét és még sok minden mást. Annyi lehetséges tényezőt kell figyelembe venni, hogy a gyártók kiválasztása és a CRM összehasonlítása rendkívül bonyolulttá válhat.
Az összesített bemutatása CRM rendszerek minősítése 2019 az ISM, a Nucleus Research, a CRM Magazine szerint. A listán szereplő rendszereket 179 kritérium szerint elemzik, de a legnagyobb figyelmet az ergonómiára és a funkcionalitásra fordítják.
10. Hörcsög CRM
Az újonnan belépő vállalat (a RosBusinessSoft cég viszonylag nemrégiben jelentette meg) már szilárd hírnevet szerzett a piacon: elvégre ez az első olyan szolgáltatás Oroszországban, amely lehetővé teszi az ügyfélkör fenntartását és az internet teljes készlet-ellenőrzését az interneten.
9. Egyszerű üzlet
Ez a CRM rendszer elősegíti az ügyfélkapcsolat-menedzsment és az értékesítési folyamat javítását azáltal, hogy automatizálja a szervezet menedzsmentjét, az alkalmazottak és az ügyfelek közötti kommunikációt és a csapatmunkát. Tartalmaz egy mobil verziót, amely kényelmes a gyakran utazó üzletemberek számára.
8. Zoho CRM
A Zoho tizenegy éve van a piacon, és a tavalyi évforduló tiszteletére ingyenesvé tette a Zoho CRM rendszert akár 10 felhasználó számára. A program egyik megkülönböztető jellemzője az integráció a vállalat más termékeivel, ideértve a postázást, a postát, az online irodát és még sok minden mást. Orosz interfész van jelen.
7. FreshOffice CRM
Ennek a CRM rendszernek saját felhőalapú alközpontja van, és sok különálló programot felválthat (messenger, könyvelés, fájlmegosztás stb.).
6. Salesforce CRM
Ez az egyik leghatékonyabb SaaS CRM rendszer a piacon. Az ügyfél hozzáférése a rendszerhez az Interneten keresztül történik. Van orosz interfész.
5. Ügyfélkör
A top 5 legjobb CRM megnyitja a programot egy egyszerű, de funkcionális és kényelmes vállalkozás érdekében. Lehetővé teszi a testreszabható hozzáférési szintekkel rendelkező közös adatbázis fenntartását, az ügyfelek nyomon követését és az alkalmazottak teljesítményének figyelemmel kísérését.
4. Megaplan
Ez a CRM rendszer integrálva van az Oktell telefonálásával, amely lehetővé teszi az ügyfelek hívásának folyamatának javítását. Még akkor is, ha a vezető nyaralni ment, az alkalmazottak tevékenységének operatív ellenőrzéséhez csak internet-hozzáférésre van szükség.
3.amoCRM
Ennek a programnak az előnye, amely az eladások legjobb CRM rendszereibe került, az egyszerűsége. Nem igényel telepítést vagy konfigurálást, ami megspórolja a technikus költségeit. A rendszer minden karbantartását a vállalat végzi.
2. A Bitrix24 a legjobb ingyenes CRM
Egyfajta társadalmi hálózat a munkahelyen, amely lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy egyszerűen és kényelmesen kommunikáljanak egymással - a weboldalon, postán, videón, mobilon keresztül. Ez egyben a legjobb ingyenes CRM is. A rendszer minden képességgel rendelkezik az értékesítési folyamat ellenőrzésére és elemzésére.
1.bpm'online értékesítés
"A nagyszerű eredmények mindig egy jól felépített folyamaton alapulnak" - ez az az elv, amelyen a legjobb CRM rendszerek működnek. A 2019-es minősítést a bpm'online értékesítési rendszer vezette, amelyet az ISM, a Nucleus Research és a CRM Magazine a legjobbak közül a legjobbnak választott. Ez lehetővé teszi a teljes értékesítési ciklus kezelését, az ügyfélszerzéstől a megrendelésig és azon túl is. Az intuitív kezelőfelülettel könnyű és kellemes dolgozni asztali számítógépen és mobil eszközön (okostelefon, táblagép).
Tanácsoltam barátomnak az egyszerű vállalkozást, ez túl nehézkesnek bizonyult számára, és lelassította a régi számítógépet. Használom, és nekem kényelmes, mindenképpen az enyém. Tehát meg kell vizsgálnunk, hogy kinek milyen igényei vannak, és ennek függvényében ki kell választanunk a rendszert.
Örülök, hogy a minősítésekben láthatja kedvenc minőségi rendszereit. Közülük 3-an részt vettek a tesztvezetésemen. Ennek eredményeként a választás a CRM Simple Business-re dőlt el, amely teljesen és teljesen, kompromisszumok nélkül megfelelt nekünk. Nincsenek benne olyan oldalak, amelyekkel ki kell állnia, minden fronton jó. Rendkívül kényelmes ügyfélkör, ahonnan hívásokat kezdeményezhet, leveleket küldhet, és az ügyféllel folytatott interakció részletes előzményeit fenntarthatja. Ezenkívül a belépéskor - meghatározzuk a számot, és üdvözöljük az ügyfelet. Egyébként az összes dokumentum sablonok segítségével is kialakul a rendszerben, és ez sok időt takarít meg. Általánosságban elmondható, hogy a személyes besorolásom élén az egyszerű üzlet áll.
A túlárazott CRM-ek szerepelnek.
Talán az a lényeg, hogy a minőségi termék nem lehet olcsó?
Sajnálom, hogy nincs olyan program, mint az Intrum CRM a listán. Természetesen nem így hirdetik, de a döntés jó. Hosszú ideje és sikeresen használjuk. Az elemzések és a jelentések különösen kellemesek.