A GfK kutatócég és a Marcs nemzetközi kutatóközpont közösen összeállított listát tett közzé 2015 legérdekesebb banki újításairól.
Az újítások kiválasztásához az Oroszországban működő, vagyonukat tekintve a top 100-ban szereplő bankok webhelyeinek megfigyelését használtuk. Figyelembe vettük 12 szakosodott webhely adatait is, amelyek témái a bankok és a pénzügyek. És online felmérést végeztek 600 emberrel azokból a városokból, amelyekben több mint százezer ember él. Arra kérték őket, hogy a javasolt listából válassza ki a három legérdekesebb szolgáltatást (konkrét bank megadása nélkül).
Bemutatkozom top 5 legnépszerűbb banki innováció Oroszországban.
5. Név nélküli műanyag kártya azonnali kiadása
A GfK által megkérdezett válaszadók 28 százaléka kedveli azt a lehetőséget, hogy 10 perc alatt egy bankfiókban olyan kártyát kapjon, amely nem kapcsolódik az ügyfél nevéhez. Ezt az újítást az Alfa-Bank indította el. A kártya fogadásához az ügyfélnek igénybe kell vennie az Alfa Bank szolgáltatásait, vagyis személyes adatai már szerepelnek a rendszerben.
4. Dokumentumok beolvasása az okostelefon segítségével
A 30 éves és idősebb emberek nagyon értékelik az idejüket. Ezért leginkább a fizetési és egyéb adatok okostelefon-kamerán keresztüli beolvasásának lehetőségét szerették (a QBank alkalmazás segítségével), ahelyett, hogy kézzel gépelték volna be őket. Az alkalmazás készítői gondoskodtak arról, hogy a közüzemi számlák kifizetése érdekében be lehessen szkennelni a nyugtákat, be kell szkennelni egy fizetési kártyát (összekapcsolni az alkalmazással vagy átvinni egy másik kártyára), valamint be kell szkennelni a vezetői engedélyt és a járműnyilvántartási okmányt. Ez utóbbi lehetőség azok számára hasznos, akiknek forgalmi bírságot kell fizetniük. Először indított ilyen szolgáltatást a Svyaznoy Bank, és a GfK és Marcs által megkérdezettek 29% -a szavazott rá.
3. Értesítések a bírságokról és adókról SMS-ben
A B&N Bank ezen újítását a válaszadók 33% -a jegyezte meg. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy időben fizesse az esetleges tartozásokat a közlekedési rendőrség, a Szövetségi Adószolgálat és a végrehajtók felé. Az adókkal kapcsolatos információk fogadásához a bank személyes internetes számláján meg kell adnia a TIN számot, és ahhoz, hogy SMS-t kapjon a forgalmi bírságokról - az autó forgalmi engedélyének vagy a vezetői engedélynek a számát.
2. Fizessen a vásárlásokért okostelefon segítségével
Mi lehet egyszerűbb: A mobilkészüléket a terminálhoz teszem az áruház pénztáránál, és minden vásárlást azonnal fizetnek. Nem kell turkálni a pénztárcádban, keresve a megfelelő összeget, és elkapva a pénztáros és más emberek türelmetlen pillantásait a sorban. Egy ilyen kényelmes újítást, amelyet először a Surgutneftegazbank indított el, a válaszadók 39% -a emelte ki.
1. Pénz átutalása egy másik bank kártyájára
A legnépszerűbb orosz banki újítások besorolásában az első helyen szerepel a B&N Bank által 2015 márciusa óta kínált szolgáltatás. Leginkább azoknak a városoknak a lakói tetszettek, akiknek lakossága meghaladja a 300 ezer főt (a válaszadók 45% -a), hogy online feltölthessék kártyájukat más banki szervezetek kártyáiról. És érezhetően kisebb érdeklődést mutattak iránta a kis és közepes városok lakói (100 és 249 ezer fő között) - a válaszadók 35% -a.